1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen

Kucharek Manuel

Flowgenix

Bruckerstraße 71

8600 Bruck an der Mur

AT
(im Folgenden „Anbieter“)

und ihren Kunden
(im Folgenden „Kunde“),

die über die Website www.flowgenix.at oder über andere elektronische Kommunikationswege abgeschlossen werden.

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2. Leistungen von Flowgenix

Flowgenix bietet Dienstleistungen im Bereich:

Google Business Profil Betreuung

Bewertungsmanagement

Automatisierte Bewertungsanfragen

Prozess- und Systemeinrichtung

Digitale Marketingunterstützung

Social Media Management

Branding

Webentwicklung

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Paket.

Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg (z. B. Umsatzsteigerung, Rankingposition) wird nicht geschuldet.

Die im Rahmen der Leistungen bereitgestellten Systeme, insbesondere Websites, Funnels, CRM-Strukturen und Automationen, werden über die Infrastruktur von Flowgenix bzw. eingesetzten Drittanbietern betrieben.

Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an diesen Systemen für die Dauer der Vertragslaufzeit.

Eine Übertragung der Systeme, insbesondere der Website, in eine eigene technische Umgebung des Kunden (z. B. eigenes Hosting oder andere Plattformen) ist nicht Bestandteil der Leistung, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde:

ein Paket auswählt,

den kostenpflichtigen Bestellvorgang abschließt,

und die Zahlung über Stripe erfolgreich durchgeführt wird.

Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine automatische Bestätigung per E-Mail.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer (sofern anwendbar).

Die angebotenen Leistungen bestehen aus:

einmaligen Einrichtungskosten (Setup-Gebühr)

-Kundengewinnungssystem

-Social Media Management

monatlichen wiederkehrenden Zahlungen (Abonnement)

-Kundengewinnungssystem

-Social Media Management

Die Abrechnung erfolgt ausschließlich über den Zahlungsdienstleister Stripe.

Die monatlichen Gebühren werden automatisch im vereinbarten Intervall abgebucht.

5. Abonnements und Laufzeit

Sofern nicht anders vereinbart, gelten folgende Bedingungen:

monatlich wiederkehrende Zahlung

automatische Verlängerung um jeweils einen Monat

Kündigung jederzeit zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode möglich

Die Kündigung erfolgt über:

schriftliche Mitteilung per E-Mail
oder

über den Stripe-Kundenbereich (sofern verfügbar)

Bereits gezahlte Beträge werden nicht rückerstattet.

Laufzeit:

Kundengewinnungssystem und Webseiten: 12 Monate. Danach monatlich kündbar.

(Die Webseiten sind ein fester Bestandteil des Kundengewinnungssystems. Sobald das Abo gekündigt wird, werden ebenfalls alle bestehenden Webseiten deaktiviert)

Social Media Management: monatlich kündbar

6. Einrichtungskosten (Setup-Gebühr)

Die einmalige Setup-Gebühr dient der:

technischen Einrichtung

Systemkonfiguration

Anbindung von Tools

individuellen Vorbereitung der Leistungen

Die Setup-Gebühr ist nicht erstattungsfähig, da die Leistung unmittelbar nach Vertragsschluss beginnt.

Die im Rahmen der Einrichtung erstellten Systeme sind Bestandteil der laufenden Leistung und werden nicht als eigenständiges, übertragbares Werk geschuldet.

7. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Leistungserbringung notwendigen Informationen rechtzeitig bereitzustellen, insbesondere:

Zugang zum Google Business Profil (falls erforderlich)

Unternehmensdaten

korrekte Kontaktdaten

Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung liegen nicht im Verantwortungsbereich von Flowgenix.

8. Bewertungsmanagement & Inhalte

Flowgenix hat keinen Einfluss auf den Inhalt, die Anzahl oder die Veröffentlichung von Google-Bewertungen.

Bewertungen werden von Endkunden freiwillig abgegeben.

Flowgenix übernimmt keine Garantie für:

Anzahl neuer Bewertungen

Bewertungsdurchschnitt

Veröffentlichungsdauer durch Google

Google entscheidet eigenständig über die Anzeige oder Entfernung von Bewertungen.

9. Nutzung externer Dienste

Zur Leistungserbringung können externe Dienste eingesetzt werden, insbesondere:

GoHighLevel

Stripe

Google Business Profile

Flowgenix haftet nicht für Ausfälle, Änderungen oder Einschränkungen dieser Drittanbieter.

10. Haftung

Flowgenix haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Flowgenix nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

11. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:

der Kunde ausdrücklich zustimmt,

dass Flowgenix vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt,

und bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

Dies betrifft insbesondere die Einrichtungsleistungen (Setup).

12. Vertragsbeendigung

Nach Beendigung des Vertrages:

endet der Zugriff auf bereitgestellte Systeme

laufende Automationen werden deaktiviert

es besteht kein Anspruch auf weitere Leistungen

Eine Datensicherung liegt in der Verantwortung des Kunden.

Mit Beendigung des Vertrages erlischt das Nutzungsrecht an allen bereitgestellten Systemen und Inhalten.

Insbesondere werden bereitgestellte Websites, Funnels und Automationen deaktiviert und sind für den Kunden nicht mehr zugänglich.

Ein Anspruch auf Herausgabe, Übertragung oder Wiederherstellung dieser Systeme besteht nicht.

13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung unter:

👉 https://www.flowgenix.at/datenschutz

14. Änderungen der Leistungen

Flowgenix behält sich vor, Leistungen anzupassen oder weiterzuentwickeln, sofern dadurch der Vertragszweck nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Republik Österreich.

Gerichtsstand ist – sofern gesetzlich zulässig – der Sitz von Flowgenix.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.